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| 客服部微同轴头焊接比赛纪实 |
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6月3日下午，格林威尔客服部组织了一场别开生面的同轴头焊接比赛，此次比赛共有六位技术支持工程师参加，他们都是刚刚到公司不久的新同事。大家都纷纷从比赛中受到了相同或不同的启发，并记录于笔下与大家共同分享……后续客服部还会组织类似的比赛，并且还会有更精彩的方案比赛，客服部希望通过这样的技能比赛能提高客服工程师的技术、技能水平及保持不断学习的积极态度。
比赛有感
比赛的激烈情景已成为今日的追忆，当时激动的心情也已被新的忙碌慢慢抚平，可比赛依然在我的心里留下了一些不可抹去的东西……带着有点儿无从下笔又想记录下些什么的感觉，大脑开始努力搜寻着念书时的激扬文字。
记得当时接到汤进有关这次比赛的通知时，还是感到比较突然的，心里却也高兴，客服部还有这样的活动——做2M线缆。平时大家难得聚的全，现在几个新同事在一起，正好可以借机切磋一下。如果没有比较，就不知自己的深浅，不知道自己的不知道何以进步？这就是我赛前的简单想法。赛前六位弟兄慌慌张张的开始准备自己的工具，感觉紧张的气氛中略微有点儿忙乱。六位弟兄中还有一位特殊的成员，他是我们公司的代理商福州翔宇派到公司学习的工程师林亮。
赛场分为两个，一个是三楼的培训教室，另一个就在一楼客服的办公区。我和赛友兼好同事凌亚平开玩笑说：“我选择在一楼，这么多人看着，压力会大一点，动力就会大。”比赛刚刚开始的时候，自我感觉还是平静的，可颤抖的双手就是内心最直白的表达，其实我的心里颇不平静。时常感到自己的手还不是普通的笨拙，剥线钳就是不按心里想的来，焊锡也是旁溢斜出，尽给我惹事。开始还是想的挺好，自己来个流水线，第一步先把线剥好，第二步把线压好，第三步再把线焊好，和正规流程有点出入（应先焊再压）。我这样做了，可由于自己的基本功不扎实，就出现了上述的情况。一个小时，对于我们参赛的人感觉过得太快了，自己还没有什么成果，就到了结束的时间。事实上压力确实不小，都是自己给自己的，因为太在意周围人的言谈，认为别人会有这样、那样的看法，其实都是自己想的，自己专心做好自己的事情就可以了。越在意的事，也许就越做不好。但是平常心确实难做到，深感革命尚未成功，小宋我还需努力！
是比赛，就会有结果，虽然我的结果并不理想，可我享受了过程，使我对自己有了新的认识。记得刚到公司得时候，Kelly说过“沉淀”一词，我们从格林威尔学到使自己的学识、经验等得到沉淀、充实自己。同时我们在格林威尔的努力，也是公司能够再次飞跃的沉淀。这次的结果也许是我之前的某些方面不足的反映吧，沉淀的不够。比赛使我得到了我想要的东西和答案，它是使我继续向上的动力，我看到前方比我脚下的地势高，需要我不断的努力，踏踏实实的做好飞向下一个高度的积累。
本文作者系客户服务部工程四部技术支持工程师宋伟
比赛进行时
6月3日下午格林威尔客服部组织了一次业务比赛——焊2M头（即CC4B-K3）。大赛裁判团规定1小时内按照比赛标准焊接2M头最多的人即获胜！
要说焊功，我在生产线实习的时候也算学习过，在开通工程中也实践了多次。比赛的精神是重在参与，主要是让大家在比赛的过程中相互交流焊接2M头的心得，相互学习借鉴经验，目的是使大家在以后的工作中能焊出更漂亮更耐用的2M头，让我们的客户用得更放心！
比赛前各位选手都在准备着自己的工具，我也在仔细检查自己的工具，突然发现斜口钳不好用了，马上又去借了一把锋利的。此时，万事俱备，只差比赛一声哨响了。
下午3点05分，比赛正式开始。我和张轲、刘洋（编注：GW客户服务部工程师）组成一组被分在三楼实验室进行比赛，刚开始大家步骤基本都是一致的，先割线——大家将5米长的2M线割成大约20厘米的几段，然后将线头剥掉露出铜芯，再将2M头套在上面用压线钳压紧。虽然是短短的几个步骤大家也都是按照标准一丝不苟的做，露出铜芯的同时将铜丝修剪得很整齐，压的时候也没有把铜丝露在外面。可能因为刘洋还没有开过工程，他焊头时是压好一个焊一个，我和张轲就告诉他，这样做会很慢，要将需要做的线先压好，然后再一起焊完，这样既省时间又可以保证焊的质量。大家都在把握和有意识的分配这有限的1小时，当每个人大概都压了15根线的时候就开始焊了，焊功可是比赛中重要的环节，如果焊不好2M头就废了，只能剪掉后重新压上一个新的2M头再焊。比赛的目的也是为了让我们熟练技巧，在实际工程开通中尽量避免失误为公司造成成本增加也避免耽误客户的使用时间。大家焊功都不错，到比赛结束时没有出现焊废的情况，我的战果是15根线30个头。
参赛的6名选手在比赛结束后，没有人去问主裁判汤进谁焊的最多，而都在询问自己焊的哪个焊得不好。经过主裁判汤进一番检查后，分别给我们分析了各自的小毛病。我焊的小毛病是铜芯周围有一圈塑料包着，应该将塑料夹在2M头缺口的位置，这样会更加牢固。就这样，我们客服部组织的焊2M头大赛圆满结束了，大家感觉在比赛中无论是理论还是实践方面都得到了提高。
这次比赛给我的切身体会是：要努力提高自身的动手能力和业务水平，使得在工程开通和维护的过程中避免不必要的成本浪费和故障发生。
在客服部工作的这几个月里，我感觉大家都是在相互学习和进步。今后这类的比赛还会有很多，听说近期就要有个方案大赛，比赛内容是根据客户的要求，利用公司的设备为客户做出一套实际可行的方案，这又是一个既提高动手能力又提高业务水平的比赛，相信方案大赛客服部会秀得更精彩！
本文作者系客户服务部工程二部技术支持工程师丁少峰
比赛中的收获
焊接同轴头应该说是客服每个工程师必备的技能，要是比赛嘛，就要做得又快又好，这是对我们这些新人基本功的一个考验。
接到比赛的通知时，我和宋伟正在客服中心值班，凑巧我俩都没有带工具包，不免手忙脚乱的到处借工具。一听说我们要比赛，客服的同事们都尽可能的为我们提供顺手的工具，同时还将各自的心得和经验倾囊相授，比赛还没开始先上了一堂丰富的理论课，也感受到同事之间的情意。
因为楼下是办公区，空间不够，所以只有我和宋伟留在这里比赛。说实话，在楼下比赛还是比较有压力的，这里坐着的可都是高手，在众目睽睽之下，紧张是在所难免的。比赛初期，可能太想求快了，总是犯一些低级错误，不是线没剥好就是焊锡点多了，加上同事们不时的关心慰问一下，多少有些慌乱。最后，只好先保证质量，这样一来倒是逐渐稳定下来，慢慢的速度也快起来了。
虽然由于开始时的忙乱，导致最终的成绩不是很理想，但我想这次比赛关键是在参与，通过比赛给大家提供一个相互交流、切磋的平台，相信使自身的技能得到促进和提高才是摆擂的初衷。通过比赛中的交流和比较，能够发现自己某些方面的不足，并吸取同事们好的经验，使自己得到提高，在比赛竞争过程中使我们这些新人也加深了彼此间的相互了解。听说以后还有方案设计类的比赛，我期待着……
本文作者系客户服务部工程三部技术支持工程师凌亚平
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