小编：向书海约稿，书海非常谦虚地写了“我和团队”的标题，可我们觉得，对于这样一个连续两年蝉联“优秀团队”的队伍，“梦之队”的称号毫不夸张。虽然有些违背书海的低调风格……

梦之队

文\朱书海

4月28日，是公司的“生日”，大家都很开心！我也不例外……

生日宴会上，公司会照例送出许多大礼——长期服务奖和优秀奖，因为我已经稳获长期服务奖，所以我更开心……

司庆小组安排了一个环节，直接主管对优秀候选人的事迹进行介绍，我所在的团队有两位优秀候选人提名，所以本次生日宴会上，我有了上台“露脸”的机会，除了开心，还有些激动，毕竟要面对台下那么多的人……

团队里涌现了两名“秀才”——宋伟和金刚烽

一选区有90多人参与竞选，经过第一轮PK，选出了6位“秀才”（秀才就是优秀的人才），我们团队占据了2个席位，呵呵！客服工程师长期奔波于全国各地大江南北，工作内容相对比较琐碎，因此他们的优秀标准更多来自于工作中的点点滴滴。作为客户服务部技术支持工程师，不仅要有精湛的技术，还要有非常主动的客户意识、服务意识和部门合作意识，06年，这两位“秀才”一直具有很高的工作热情，工作中有较强的责任心，有奉献精神，很敬业，注意细节，处理问题思路很有条理性，反馈问题比较具体、有针对性，给大家树立了良好的学习榜样。金刚烽在贵州农信社项目中，单次出差突破110多天，创造了客服工程师单次出差最长记录；宋伟一向是以积极主动、认真仔细标榜，经常看到宋伟现场处理问题至深夜，为了把问题第一时间反馈给公司，连夜写完邮件报告，而且难能可贵的是问题反馈非常仔细，体现了宋伟在工作中的敬业精神和对工作的认真态度。

团队的竞选宣言——同心齐力捧优归

大概是因为沾了两名“秀才”的光，我们团队也荣升为优秀团队提名，领导安排我提供竞选宣言。因为是集体荣誉，我征求了团队成员的意见，“统计一下2006年我们所有兄弟的出差天数，2500天左右”、“咱们正好10兄弟，2500天就是10个250哟”、“感谢2006，希望2007”……大家的踊跃发言，无不吐露了团队的感召力和激情，宋伟同学的发言比较有文学气息，我们选择了这副对联：“工程二部脚踏远山险水云贵黔皆因希望销售量；客服兄弟手过艰难险阻日月年同为期待业绩额；同心齐力捧优归”，很形象地描述了团队全体成员06年在贵州项目中，为了共同的目标，脚踏山川，手拨荆棘。

我有了多次上台的机会——露足了脸

以前类似这样的集体会议或司庆活动，我一般都在台下静听，很少有机会登台露脸，更别说讲两句。但是今年不同，我总共有4次登台机会，可谓露足了脸。因长期服务奖，我有了第一次登台；因为团队里两名“秀才”，我第二次上台，并有机会介绍二位“秀”的事迹，感谢二位给了我再次上台的机会；接下来是以去年优秀团队的身份给今年的优秀团队颁奖；最后一次最露脸，上台领取今年的优秀团队奖，真是激动人心。

二次卫冕优秀团队——激动和压力

今年的优秀选举消息封锁得很紧，宣布前竟无人知晓最终结果，也不曾有小道消息，真是佩服司庆小组的保密系统，给大家营造了“悬”的气氛。当宣布我们团队再次卫冕时，当时真颇有些激动，不过激动之余，刹那间心里像是经历了一次过山车，立即转为压力。听取了其他同事关于优秀事迹的介绍，我发现我和我的团队实际上离优秀还有很大的差距，还有许多地方需要改进和学习。在讨论优选标准时，天青说过：“企业选优秀，肯定不是选劳模，应该是选择对公司有特殊贡献的人”，在功劳和苦劳之间，我和我的团队将面临着新的挑战，继续为“同心齐力捧优归”做好今年的努力。

作者系公司客服工程二部经理

联系作者：zhushuhai@gwtt.com