首页 > 文化GW > 《交流》杂志 > 2004年期刊目录 > 2004年三月刊
企业文化

直觉服务作者：总经理 王庆超

    我们决定做一期服务专刊。像当年没有系统的服务思想和战略就投入了服务一样，出服务专刊的目的也不清楚，想到哪里就写到哪里吧。小企业大多是凭直觉行事的——即使没有理论也要凭直觉服务。
2003年格林威尔公司 客户满意度调查作者：

    这是GW针对公司产品和服务首次正式意义上的客户调查，严苛一些的观点则认为调查蕴含着改进的隐性承诺。真正达到客户满意，除了需要销售、客服人员在客户面前彬彬有礼、周到热情、服务专业以外，一定还有更深刻的东西。
感谢信作者：客户服务部经理 刘晖

    在2003年底我公司开展的客户满意度调查工作中，有幸得到了众多客户反馈的宝贵意见和建议，在此致以衷心的谢意！
客服外传作者：

    
－－－－客 服 四 少 帅作者：市场部助理 马婷婷

    我要介绍的以下几位如果你已经非常熟悉，那么也许可以从中找到一些共鸣;如果你并不是很了解，那么就认识一下他们吧。
－－－－对 话作者：

    2001到2003年是客服部变动较为集中的时间段，部门规模的扩大合部门模式的调整后，我们似乎也看到了一条相对清晰的向既定目标靠拢的思路。
－－－－密 山 纪 事作者：

    类似由当事人叙述的这个故事，在客服部和销售部为数不少，故事的几位主人公都已转岗，不再是客服工程师，但他们和GW之间的故事还会继续讲下去。
－－－－第 一 次作者：

    第一次的经历往往最令人难忘，发现自己的成长亦是在此吧
－－－－快 乐 工 作作者：

    虽然你不能选择自己的工作，但还是可以选择工作的态度；何不享受工作，把它们当成生活的乐趣呢？





意见反馈

下载中心  |  联系我们  |  使用条款  |   登陆/注册
格林威尔科技发展有限公司版权所有，未经许可不得转载
京ICP备05008448号